Cambios y Devoluciones
En VOGANA queremos que estés encantada con tu compra, por lo que dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar cualquier cambio o devolución.
Solicitud de Devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para registrar tu solicitud de forma automática.
Preparación del Paquete
Introduce las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conservan todas las etiquetas y se encuentran en perfecto estado.
Envío de la Prenda
Entrega el paquete en el punto de recogida seleccionado o espera a que nuestro transportista pase por tu domicilio según la opción elegida.
Reembolso
Una vez recibamos el paquete en nuestro taller y verifiquemos su estado, procederemos al reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing